Penggunaan Laman Web
Terma & Syarat Penggunaan
Terma ini mengawal penggunaan laman web, borang, kalkulator, kandungan, komunikasi dan perkhidmatan yang ditawarkan melalui Kayson Property Dream Builder.
Sila baca sebelum menggunakan laman web
Dengan mengakses atau menggunakan laman web ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Terma & Syarat ini. Penghantaran borang atau mesej tidak secara automatik bermaksud permohonan pembiayaan, pembelian hartanah atau kontrak perkhidmatan telah diluluskan.
Penerimaan terma dan kelayakan
Dengan mengakses, melayari, menggunakan kalkulator, menghantar borang atau berkomunikasi melalui laman web ini, anda bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat ini.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah berhenti menggunakan laman web dan tidak menghantar maklumat atau dokumen melalui laman web.
Anda mengesahkan bahawa anda mempunyai keupayaan undang-undang untuk menggunakan laman web dan membuat keputusan berkaitan perkhidmatan yang diminta.
Individu di bawah umur 18 tahun hendaklah menggunakan laman web dengan pengawasan dan kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah. Individu bawah umur tidak boleh memasuki kontrak perkhidmatan tanpa pihak yang mempunyai kuasa undang-undang.
Pengendali laman web dan skop perkhidmatan
Laman web kaysonproperty-dreambuilder.com dikendalikan menggunakan nama dagangan Kayson Property Dream Builder.
Bergantung pada halaman atau perkhidmatan yang dipilih, laman web ini boleh menyediakan:
- Maklumat dan pendidikan berkaitan hartanah.
- Konsultasi dan cadangan pilihan hartanah.
- Pengaturan lawatan tapak dan temu janji.
- Anggaran awal pembiayaan bank atau LPPSA.
- Kalkulator ansuran dan kemampuan kewangan.
- Koordinasi renovasi, furnishing dan pemeriksaan utiliti.
- Pengurusan penyewaan dan hartanah.
- Pengenalan kepada pemaju atau penyedia perkhidmatan lain.
Skop sebenar setiap perkhidmatan hendaklah ditentukan melalui penerangan halaman, sebut harga, surat pelantikan, borang pesanan atau perjanjian khusus yang berkenaan.
Jika terdapat percanggahan antara terma umum ini dan perjanjian bertulis khusus yang telah diterima oleh kedua-dua pihak, perjanjian khusus tersebut akan terpakai bagi perkhidmatan berkenaan, tertakluk kepada hak mandatori di bawah undang-undang.
Sifat maklumat dan nasihat profesional
Kandungan laman web disediakan untuk tujuan maklumat umum, pendidikan dan komunikasi awal. Kandungan tidak semestinya mengambil kira keadaan kewangan, cukai, undang-undang atau objektif khusus setiap pengguna.
Melainkan dinyatakan secara jelas dan pihak berkenaan mempunyai kuasa atau lesen yang diperlukan, kami bukan:
- Bank atau pemberi pinjaman.
- LPPSA atau agensi kerajaan.
- Peguam atau penasihat undang-undang.
- Penasihat cukai.
- Penilai hartanah.
- Perancang atau penasihat kewangan berlesen.
- Pemaju atau pemilik hartanah yang diiklankan.
Anda hendaklah mendapatkan nasihat bebas daripada pihak profesional yang sesuai sebelum membuat keputusan penting, menandatangani dokumen, membayar deposit atau memasuki transaksi hartanah.
Komunikasi elektronik dan pembentukan kontrak
Kandungan, iklan, kalkulator dan penerangan di laman web lazimnya merupakan jemputan untuk membuat pertanyaan dan bukan tawaran yang mengikat.
Tindakan berikut tidak dengan sendirinya membentuk kontrak, kelulusan atau komitmen:
- Menghantar borang pertanyaan.
- Menghantar mesej WhatsApp atau e-mel.
- Membuat tempahan awal temu janji.
- Menerima mesej pengesahan automatik.
- Menggunakan kalkulator kelayakan atau ansuran.
- Menghantar dokumen untuk semakan awal.
Kontrak hanya terbentuk apabila terdapat komunikasi yang jelas menunjukkan tawaran dan penerimaan, pihak yang mempunyai kuasa telah menerima terma khusus, serta apa-apa syarat terdahulu yang dinyatakan telah dipenuhi.
Kontrak boleh dibentuk melalui mesej elektronik jika komunikasi tersebut jelas bertujuan menghasilkan hubungan yang mengikat dan memenuhi undang-undang yang terpakai.
Mesej pengakuterimaan automatik hanya mengesahkan bahawa mesej atau permintaan telah diterima dan bukan pengesahan bahawa transaksi atau permohonan telah diluluskan, kecuali dinyatakan secara jelas.
Maklumat hartanah, harga dan promosi
Kami berusaha menyediakan maklumat yang munasabah dan terkini. Walau bagaimanapun, maklumat hartanah boleh berubah tanpa kawalan langsung kami.
Maklumat yang tertakluk kepada pengesahan termasuk:
- Harga jualan atau sewaan.
- Ketersediaan unit.
- Saiz, pelan lantai dan spesifikasi.
- Lokasi, kemudahan dan akses.
- Pakej furnishing atau renovasi.
- Diskaun, rebat, insentif atau promosi.
- Tarikh siap, vacant possession atau penyerahan kunci.
- Yuran penyelenggaraan, sinking fund, cukai dan kos lain.
Gambar, ilustrasi, pelan, video, model unit dan visual komputer mungkin digunakan untuk tujuan persembahan. Keadaan sebenar hendaklah disahkan melalui dokumen rasmi, lawatan tapak dan pihak yang menawarkan hartanah.
Testimoni, kajian kes dan pengalaman pelanggan adalah berdasarkan keadaan individu tertentu. Ia bukan jaminan bahawa pengguna lain akan memperoleh keputusan, kelulusan, keuntungan, pulangan, kenaikan nilai atau pendapatan sewaan yang sama.
Tiada jaminan pelaburan: Kami tidak menjamin pulangan, capital appreciation, kadar sewaan, kadar penghunian, keuntungan, cashback, kelulusan pembiayaan atau prestasi masa hadapan sesuatu hartanah.
Pembiayaan bank, LPPSA dan kalkulator
Kalkulator, jadual perbandingan dan anggaran kelayakan disediakan untuk rujukan awal sahaja berdasarkan input pengguna, formula anggaran dan maklumat yang tersedia ketika digunakan.
Keputusan sebenar boleh dipengaruhi oleh:
- Pendapatan dan jenis pekerjaan.
- Komitmen kewangan dan rekod kredit.
- Umur, tempoh pembiayaan dan margin pembiayaan.
- Kadar keuntungan atau kadar faedah semasa.
- Polisi dalaman institusi pembiayaan.
- Dokumen, penilaian hartanah dan syarat undang-undang.
- Perubahan polisi bank, LPPSA atau pihak berkuasa.
Keputusan kalkulator bukan tawaran pembiayaan, nasihat kewangan, kelulusan bank, kelulusan LPPSA atau jaminan bahawa permohonan akan berjaya.
Semua keputusan rasmi dibuat oleh institusi pembiayaan atau pihak berkuasa berkenaan mengikut penilaian mereka sendiri.
Keselamatan: Jangan berikan kata laluan perbankan, PIN, TAC, OTP, nombor keselamatan kad atau akses akaun kepada kami melalui borang, e-mel, WhatsApp atau panggilan.
Harga, bayaran, pembatalan dan bayaran balik
Laman web ini tidak semestinya menerima bayaran secara terus. Jika sesuatu perkhidmatan melibatkan bayaran, deposit atau kos pihak ketiga, butiran hendaklah dinyatakan dalam sebut harga, invois, borang pesanan atau perjanjian khusus.
Dokumen khusus tersebut hendaklah menerangkan, jika berkenaan:
- Harga penuh dan mata wang.
- Cukai, caj penghantaran dan kos tambahan.
- Kaedah dan jadual pembayaran.
- Skop kerja dan jangkaan tempoh pelaksanaan.
- Syarat deposit.
- Polisi pembatalan, penjadualan semula dan bayaran balik.
- Kos yang tidak boleh dikembalikan kerana telah dibayar kepada pihak ketiga.
Anda hendaklah menyemak arahan pembayaran menggunakan nombor telefon dan e-mel rasmi sebelum membuat bayaran, terutamanya apabila terdapat perubahan akaun bank atau arahan pembayaran.
Jangan membuat bayaran kepada individu atau akaun yang tidak dinyatakan dalam dokumen rasmi atau tidak disahkan melalui saluran hubungan kami.
Hak pembatalan dan bayaran balik tertakluk kepada perkhidmatan sebenar, tahap kerja yang telah dilaksanakan, komitmen pihak ketiga dan hak mandatori pengguna di bawah undang-undang.
Temu janji, lawatan tapak dan pelaksanaan perkhidmatan
Tarikh dan masa temu janji, lawatan tapak, pengambilan kunci, pemeriksaan utiliti, renovasi, furnishing atau penyerahan perkhidmatan tertakluk kepada pengesahan.
Anda bertanggungjawab memberikan maklumat akses yang tepat, mendapatkan kebenaran pemilik atau pengurusan bangunan, dan memaklumkan sebarang risiko atau sekatan di lokasi.
Masa pelaksanaan mungkin berubah disebabkan oleh:
- Ketersediaan kontraktor, bahan atau tenaga kerja.
- Kelulusan pengurusan bangunan atau pihak berkuasa.
- Keadaan unit dan kerosakan tersembunyi.
- Bekalan utiliti, akses tapak atau keselamatan.
- Perubahan skop yang diminta pengguna.
- Keadaan di luar kawalan munasabah pihak terlibat.
Sebarang perubahan skop, kos atau jadual yang material hendaklah dimaklumkan dan dipersetujui mengikut dokumen perkhidmatan yang berkenaan.
Tanggungjawab pengguna dan ketepatan maklumat
Anda bersetuju untuk:
- Memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini.
- Tidak mengemukakan dokumen palsu, diubah suai atau mengelirukan.
- Memaklumkan perubahan penting terhadap maklumat yang diberikan.
- Menggunakan laman web hanya bagi tujuan yang sah.
- Mendapatkan kebenaran sebelum memberi data peribadi orang lain.
- Menyemak dokumen sebelum menandatangani atau membuat bayaran.
- Menjaga keselamatan peranti, e-mel dan akaun komunikasi anda.
Kami boleh menolak, menggantung atau menghentikan pertanyaan atau perkhidmatan jika terdapat sebab munasabah untuk mempercayai bahawa maklumat adalah palsu, aktiviti melanggar undang-undang atau risiko penipuan dan keselamatan wujud.
Anda bertanggungjawab terhadap akibat yang secara langsung berpunca daripada maklumat palsu, arahan tidak sah atau penggunaan laman web yang melanggar terma ini, setakat yang dibenarkan undang-undang.
Penggunaan yang dilarang
Anda tidak boleh:
- Mengakses sistem, akaun atau data tanpa kebenaran.
- Cuba memintas kawalan keselamatan atau sekatan laman web.
- Menghantar virus, malware, kod berbahaya atau fail berisiko.
- Melakukan scraping, crawling atau pengumpulan data automatik tanpa kebenaran bertulis.
- Menyamar sebagai orang lain atau memberi identiti palsu.
- Menggunakan kandungan untuk penipuan, spam atau pemasaran tidak dibenarkan.
- Menerbitkan kandungan menyalahi undang-undang, mengancam, memfitnah atau melanggar hak pihak lain.
- Mengganggu fungsi, prestasi atau ketersediaan laman web.
- Menyalin pangkalan data, senarai pelanggan atau kandungan komersial kami.
- Menggunakan laman web untuk aktiviti pengubahan wang haram atau jenayah lain.
Kami boleh mengambil langkah teknikal, menyekat akses, menyimpan rekod keselamatan dan membuat laporan kepada pihak berkuasa apabila diperlukan atau dibenarkan undang-undang.
Pihak ketiga, pautan dan platform luar
Laman web boleh mengandungi pautan, video, borang, peta atau kandungan daripada pihak ketiga seperti pemaju, bank, LPPSA, firma guaman, kontraktor, Google, Meta, Facebook, TikTok, WhatsApp atau platform lain.
Pihak ketiga tersebut beroperasi mengikut terma, polisi, kelayakan, harga dan amalan privasi mereka sendiri.
Penyediaan pautan atau pengenalan tidak semestinya bermaksud kami:
- Mengawal operasi pihak ketiga.
- Menjamin kandungan atau perkhidmatan mereka.
- Menjamin bahawa permohonan anda akan diterima.
- Menerima tanggungjawab terhadap keputusan bebas pihak ketiga.
Anda hendaklah menyemak identiti, kuasa, lesen, terma, harga dan polisi pihak ketiga sebelum memasuki transaksi dengan mereka.
Harta intelek dan kandungan pengguna
Melainkan dinyatakan sebaliknya, teks, susun atur, reka bentuk, grafik, logo, gambar, video, kalkulator, kod dan kandungan asal laman web dimiliki atau digunakan secara sah oleh kami dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek.
Anda diberikan kebenaran terhad, boleh dibatalkan dan tidak boleh dipindahkan untuk menggunakan laman web bagi tujuan peribadi dan sah sahaja.
Tanpa kebenaran bertulis, anda tidak boleh:
- Menyalin atau menerbitkan semula sebahagian besar kandungan.
- Mengubah, menjual atau melesenkan kandungan kami.
- Membuang notis hak cipta atau tanda pemilikan.
- Menggunakan logo atau nama dagangan seolah-olah mendapat pengesahan.
- Membina semula kalkulator atau pangkalan data untuk tujuan komersial.
Hak terhadap kandungan pihak ketiga kekal menjadi milik pemilik masing-masing.
Apabila anda menghantar dokumen, gambar atau kandungan kepada kami, anda memberi kebenaran terhad kepada kami untuk mengakses, menyimpan, menghasilkan salinan kerja dan menggunakannya setakat yang perlu untuk memberi perkhidmatan yang anda minta.
Kebenaran tersebut tidak membenarkan kami menggunakan kandungan anda sebagai testimoni atau bahan pemasaran tanpa persetujuan tambahan, kecuali dibenarkan undang-undang.
Privasi, cookie dan komunikasi
Pemprosesan data peribadi tertakluk kepada Dasar Privasi dan Notis PDPA kami.
Sila baca Dasar Privasi untuk maklumat tentang jenis data, tujuan pemprosesan, pendedahan, penyimpanan, keselamatan dan hak anda.
Dengan menghantar pertanyaan, anda membenarkan kami menghubungi anda bagi tujuan menjawab permintaan, mengatur temu janji, mendapatkan maklumat tambahan dan melaksanakan perkhidmatan yang diminta.
Komunikasi pemasaran hanya akan dihantar apabila terdapat persetujuan atau asas yang dibenarkan undang-undang. Anda boleh meminta komunikasi pemasaran dihentikan pada bila-bila masa.
Laman web boleh menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk fungsi penting, keselamatan, analitik dan pemasaran mengikut pilihan persetujuan yang tersedia.
Ketersediaan, perubahan dan gangguan operasi
Kami berusaha memastikan laman web dapat digunakan dengan selamat dan munasabah tetapi tidak menjamin laman web akan sentiasa tersedia, bebas daripada kesilapan atau beroperasi tanpa gangguan.
Kami boleh menjalankan penyelenggaraan, pembaikan, kemas kini, perubahan keselamatan atau penambahbaikan fungsi.
Kami boleh mengubah, menggantung atau menghentikan halaman atau fungsi tertentu apabila munasabah, termasuk disebabkan oleh:
- Penyelenggaraan atau isu teknikal.
- Risiko keselamatan atau penyalahgunaan.
- Perubahan undang-undang atau keperluan pihak berkuasa.
- Perubahan perkhidmatan pihak ketiga.
- Keadaan di luar kawalan munasabah kami.
Gangguan tersebut tidak menghapuskan kewajipan yang telah dipersetujui dalam kontrak khusus, kecuali setakat prestasi terjejas oleh keadaan yang dibenarkan di bawah kontrak atau undang-undang.
Had liabiliti dan hak mandatori pengguna
Setakat yang dibenarkan undang-undang, kami tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung atau kerugian yang bukan akibat munasabah daripada pelanggaran kewajipan kami, termasuk kerugian yang berpunca daripada:
- Kebergantungan tanpa pengesahan terhadap anggaran atau kalkulator.
- Perubahan harga, stok unit, kadar atau polisi pihak ketiga.
- Keputusan bebas bank, LPPSA, pemaju atau pihak berkuasa.
- Maklumat tidak tepat yang diberikan oleh pengguna atau pihak ketiga.
- Kegagalan pengguna menjaga keselamatan akaun atau peranti.
- Gangguan laman web di luar kawalan munasabah kami.
Tiada apa-apa dalam terma ini bertujuan mengecualikan atau mengehadkan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia.
Terma ini tidak mengecualikan:
- Hak mandatori pengguna di bawah undang-undang.
- Liabiliti kerana penipuan atau salah laku sengaja.
- Kewajipan yang telah dipersetujui secara jelas dalam kontrak khusus.
- Jaminan tersirat yang tidak boleh dikecualikan secara sah.
- Remedi yang diberikan oleh mahkamah, tribunal atau pihak berkuasa.
Jika sesuatu pengecualian atau had liabiliti didapati tidak sah, bahagian lain dalam terma ini akan terus berkuat kuasa setakat yang dibenarkan undang-undang.
Aduan, pertikaian, perubahan terma dan hubungan
Jika anda mempunyai pertanyaan atau aduan, sila hubungi kami terlebih dahulu dan berikan maklumat berkaitan supaya perkara tersebut boleh disemak.
Kami akan berusaha menyelesaikan aduan melalui komunikasi dan rundingan yang munasabah. Terma ini tidak menyekat hak pengguna untuk membuat aduan kepada KPDN, Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia atau pihak berkuasa lain apabila perkara tersebut berada dalam bidang kuasa mereka.
Sesetengah pertikaian mengenai hak milik, pemulihan atau kepentingan dalam tanah mungkin berada di luar bidang kuasa Tribunal Tuntutan Pengguna dan perlu dirujuk kepada saluran undang-undang yang sesuai.
Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Tertakluk kepada hak pengguna, tribunal atau bidang kuasa mandatori yang terpakai, pertikaian hendaklah dikemukakan kepada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.
Kami boleh mengemas kini terma ini apabila operasi, teknologi, perkhidmatan atau undang-undang berubah. Perubahan material akan diterbitkan bersama tarikh kemas kini.
Perubahan tidak akan mengubah kontrak perkhidmatan sedia ada secara retrospektif melainkan dipersetujui, dibenarkan oleh kontrak tersebut atau diwajibkan undang-undang.
Versi Bahasa Melayu ialah versi utama laman web. Versi English disediakan untuk kemudahan. Kedua-dua versi bertujuan membawa maksud yang sama.
Please read before using the website
By accessing or using this website, you acknowledge that you have read and understood these Terms & Conditions. Submitting a form or message does not automatically mean that financing, a property transaction or a service contract has been approved.
Acceptance of terms and eligibility
By accessing, browsing, using a calculator, submitting a form or communicating through this website, you agree to comply with these Terms & Conditions.
If you do not agree with any part of these terms, you must stop using the website and must not submit information or documents through it.
You confirm that you have the legal capacity to use the website and make decisions relating to the requested services.
A person below 18 years of age must use the website with appropriate parental or guardian supervision and permission. A minor must not enter into a service contract without a person having the required legal authority.
Website operator and scope of services
The website kaysonproperty-dreambuilder.com is operated using the trading name Kayson Property Dream Builder.
Depending on the page or selected service, the website may provide:
- Property information and educational content.
- Property consultation and recommendations.
- Site-visit and appointment arrangements.
- Preliminary bank or LPPSA financing estimates.
- Instalment and financial-capacity calculators.
- Renovation, furnishing and utility-check coordination.
- Rental and property-management services.
- Introductions to developers and other service providers.
The actual scope of each service must be determined by the relevant page description, quotation, appointment letter, order form or specific written agreement.
Where these general terms conflict with a specific written agreement accepted by both parties, the specific agreement applies to the relevant service, subject to mandatory statutory rights.
Nature of information and professional advice
Website content is provided for general information, education and preliminary communication. It may not take account of each user's specific financial, tax, legal or personal objectives.
Unless expressly stated and the relevant party has the necessary authority or licence, we are not:
- A bank or lender.
- LPPSA or a government agency.
- A lawyer or legal adviser.
- A tax adviser.
- A property valuer.
- A licensed financial planner or financial adviser.
- The developer or owner of an advertised property.
You should obtain independent advice from an appropriate professional before making a significant decision, signing documents, paying a deposit or entering into a property transaction.
Electronic communications and contract formation
Website content, advertisements, calculators and descriptions generally constitute an invitation to make an enquiry and are not automatically a binding offer.
The following actions do not by themselves form a contract, approval or commitment:
- Submitting an enquiry form.
- Sending a WhatsApp message or email.
- Making a preliminary appointment request.
- Receiving an automated acknowledgement.
- Using an eligibility or instalment calculator.
- Submitting documents for preliminary review.
A contract is formed only where communications clearly demonstrate an offer and acceptance, an authorised party has accepted the specific terms and any stated preconditions have been satisfied.
A contract may be formed through electronic messages where the communication clearly intends to create a binding relationship and satisfies applicable law.
An automated acknowledgement only confirms receipt of a message or request and does not confirm approval of a transaction or application unless expressly stated.
Property information, prices and promotions
We seek to provide information that is reasonably accurate and current. Property information may nevertheless change outside our direct control.
Information requiring confirmation includes:
- Sale or rental prices.
- Unit availability.
- Size, floor plans and specifications.
- Location, facilities and access.
- Furnishing and renovation packages.
- Discounts, rebates, incentives and promotions.
- Completion, vacant-possession and key-handover dates.
- Maintenance fees, sinking funds, taxes and other costs.
Images, illustrations, plans, videos, show units and computer-generated visuals may be used for presentation. Actual conditions must be confirmed through official documents, site inspection and the party offering the property.
Testimonials, case studies and customer experiences reflect particular individual circumstances. They do not guarantee that another user will receive the same approval, profit, return, appreciation or rental income.
No investment guarantee: We do not guarantee returns, capital appreciation, rental rates, occupancy, profit, cashback, financing approval or the future performance of a property.
Bank financing, LPPSA and calculators
Calculators, comparison tables and eligibility estimates are provided for preliminary reference based on user inputs, indicative formulae and information available at the time.
Actual results may be affected by:
- Income and employment type.
- Financial commitments and credit records.
- Age, financing period and financing margin.
- Current interest or profit rates.
- Internal policies of the financing institution.
- Documents, valuation and legal requirements.
- Changes in bank, LPPSA or regulatory policies.
A calculator result is not a financing offer, financial advice, bank approval, LPPSA approval or guarantee of a successful application.
All official decisions are made by the relevant financing institution or authority according to its own assessment.
Security: Do not provide online banking passwords, PINs, TACs, OTPs, card-security numbers or account access through our forms, email, WhatsApp or telephone calls.
Prices, payment, cancellation and refunds
The website does not necessarily accept payments directly. Where a service involves a fee, deposit or third-party cost, the details must be stated in a quotation, invoice, order form or specific agreement.
The relevant document should state, where applicable:
- The full price and currency.
- Taxes, delivery charges and additional costs.
- Payment method and schedule.
- Scope of work and expected performance period.
- Deposit conditions.
- Cancellation, rescheduling and refund conditions.
- Non-refundable costs already paid to third parties.
You should verify payment instructions using our official telephone number and email address before making a payment, particularly when bank-account or payment instructions change.
Do not make payment to an individual or account that is not identified in official documentation or confirmed through our contact channels.
Cancellation and refund rights depend on the actual service, work already completed, third-party commitments and mandatory consumer rights under applicable law.
Appointments, site visits and service performance
Appointments, site visits, key collection, utility checks, renovation, furnishing and service-delivery dates remain subject to confirmation.
You are responsible for providing accurate access information, obtaining permission from the owner or building management and informing us of relevant risks or restrictions at the premises.
Performance periods may change because of:
- Contractor, material or workforce availability.
- Building-management or authority approval.
- Unit condition and concealed defects.
- Utilities, site access and safety issues.
- User-requested changes in scope.
- Circumstances beyond the reasonable control of the parties.
A material change to scope, price or timing should be communicated and agreed according to the relevant service documentation.
User responsibilities and accuracy of information
You agree to:
- Provide true, accurate and current information.
- Not submit forged, altered or misleading documents.
- Notify us of material changes to submitted information.
- Use the website only for lawful purposes.
- Obtain authority before providing another person's data.
- Review documents before signing or making payment.
- Protect the security of your device, email and communications accounts.
We may reject, suspend or discontinue an enquiry or service where there are reasonable grounds to suspect false information, unlawful activity, fraud or a security risk.
To the extent permitted by law, you are responsible for consequences directly caused by false information, unauthorised instructions or use of the website in breach of these terms.
Prohibited use
You must not:
- Access systems, accounts or data without authority.
- Attempt to bypass security controls or restrictions.
- Transmit viruses, malware, harmful code or dangerous files.
- Scrape, crawl or automatically collect data without written permission.
- Impersonate another person or use a false identity.
- Use content for fraud, spam or unauthorised marketing.
- Publish unlawful, threatening, defamatory or rights-infringing content.
- Interfere with website functionality, performance or availability.
- Copy our databases, customer lists or commercial content.
- Use the website for money laundering or other criminal activity.
We may implement technical controls, restrict access, retain security records and report relevant activity to authorities where required or permitted by law.
Third parties, links and external platforms
The website may contain links, videos, forms, maps or content from developers, banks, LPPSA, law firms, contractors, Google, Meta, Facebook, TikTok, WhatsApp and other third parties.
Those parties operate under their own terms, policies, eligibility requirements, prices and privacy practices.
Providing a link or introduction does not necessarily mean that we:
- Control the third party's operations.
- Guarantee its content or services.
- Guarantee acceptance of your application.
- Accept responsibility for its independent decisions.
You should verify the identity, authority, licensing, terms, prices and policies of a third party before entering into a transaction with it.
Intellectual property and user content
Unless otherwise stated, original text, layouts, designs, graphics, logos, images, videos, calculators, code and website content are owned or lawfully used by us and protected by intellectual-property law.
You receive a limited, revocable and non-transferable permission to use the website for lawful personal purposes.
Without written permission, you must not:
- Copy or republish a substantial part of the content.
- Modify, sell or license our content.
- Remove copyright or ownership notices.
- Use our logo or trading name as an endorsement.
- Rebuild calculators or databases for commercial use.
Rights in third-party content remain with their respective owners.
When you submit documents, photographs or content, you grant us limited permission to access, store, make working copies of and use them only as reasonably required to provide the requested service.
This permission does not authorise us to use your content as a testimonial or marketing material without additional consent, except where permitted by law.
Privacy, cookies and communications
Processing of personal data is governed by our Privacy Policy and PDPA Notice.
Please read our Privacy Policy for information about the types of data, purposes, disclosures, retention, security and your rights.
By submitting an enquiry, you permit us to contact you to respond, arrange appointments, request additional information and perform the requested service.
Marketing communications will be sent only where there is consent or another basis permitted by law. You may ask us to stop marketing communications at any time.
The website may use cookies and similar technologies for essential functions, security, analytics and marketing, according to the consent choices made available.
Availability, changes and operational disruption
We seek to keep the website reasonably safe and available but do not guarantee that it will always be available, error-free or uninterrupted.
We may perform maintenance, repairs, updates, security changes and functional improvements.
We may reasonably change, suspend or discontinue a page or function because of:
- Maintenance or technical issues.
- Security risks or misuse.
- Changes in law or authority requirements.
- Changes to third-party services.
- Circumstances beyond our reasonable control.
Such disruption does not remove obligations already agreed in a specific contract, except to the extent performance is affected by circumstances permitted under that contract or law.
Limitation of liability and mandatory consumer rights
To the extent permitted by law, we are not responsible for indirect losses or losses that are not a reasonably foreseeable consequence of our breach, including losses arising from:
- Reliance on estimates or calculators without verification.
- Changes in prices, unit stock, rates or third-party policies.
- Independent decisions of banks, LPPSA, developers or authorities.
- Inaccurate information provided by a user or third party.
- A user's failure to secure an account or device.
- Website disruption outside our reasonable control.
Nothing in these terms is intended to exclude or limit liability that cannot lawfully be excluded under Malaysian law.
These terms do not exclude:
- Mandatory statutory consumer rights.
- Liability for fraud or intentional misconduct.
- Obligations expressly agreed in a specific contract.
- Implied guarantees that cannot lawfully be excluded.
- Remedies granted by a court, tribunal or authority.
If an exclusion or limitation is found invalid, the remaining provisions continue to apply to the extent permitted by law.
Complaints, disputes, amendments and contact
If you have an enquiry or complaint, please contact us first and provide relevant details so that the matter can be reviewed.
We will seek to resolve complaints through reasonable communication and negotiation. These terms do not restrict a consumer's right to complain to KPDN, the Tribunal for Consumer Claims Malaysia or another authority where the matter falls within its jurisdiction.
Certain disputes concerning ownership, recovery or interests in land may fall outside the Tribunal's jurisdiction and may need to be referred to another appropriate legal process.
These terms are governed by Malaysian law. Subject to consumer rights, statutory tribunals and mandatory jurisdiction, disputes are to be submitted to a court having jurisdiction in Malaysia.
We may update these terms when our operations, technology, services or applicable laws change. Material changes will be published together with the revision date.
A change will not retrospectively alter an existing service contract unless agreed, permitted by that contract or required by law.
The Bahasa Melayu version is the primary website version. The English version is provided for convenience. Both versions are intended to have the same meaning.